Teamcoaching

Met teamcoaching wordt vaak te vroeg begonnen, beter is een team organisch tot stand te laten komen om vervolgens te inventariseren welke kwaliteiten er nu in het team beschikbaar zijn. Daarna volgt er de teamcoaching die niet langer hoeft te duren, dan vier dagdelen.

Voor teamcoaching heb je een groep mensen nodig die eenzelfde doel nastreven. Het doel is bijvoorbeeld om meer omzet te halen, of juist betere dienstverlening te creëren om uiteindelijk omzet te verhogen of kosten te besparen. Veel mensen, veel wensen waarbij de samenwerking soms ver te zoeken is.

Zonder wrijving geen glans.

Bij Teamcoaching is de eerste stap om een juiste inventarisatie te maken wat heel precies de taken zijn van de eisen van het bedrijf of instelling, daarnaast is het van belang dat de kwaliteiten van medewerkers in kaart gebracht worden.

Veel kwaliteiten worden naar mijn ervaring onvoldoende gebruikt om een goed team te smeden, er wordt te gemakkelijk overheen gestapt. Ook de ruis tussen de teamleden onderling en de informatiestromen naar het MT of staf verloopt meestal niet naar behoren en zal altijd ook wel een beetje zo zijn, vandaar de zin: ‘ zonder wrijving geen glans’.

Het is dus van groot belang dat de inventarisatie goed gebeurt om optimaal gebruik te maken van alle kwaliteiten van mensen. De kernkwaliteiten van de teamleden worden uiteindelijk opgeschreven en het teamlid zal met een aantal zelfgenoemde kernkwaliteiten, met de andere teamleden geconfronteerd worden tijdens de teamcoaching.

Samenwerking is de as tussen veiligheid en confrontatie.

Mijn verantwoording ligt voornamelijk bij de samenwerking tussen de teamleden onderling. Allereerst zal een stuk veiligheid geborgd moeten worden. Daarnaast zal er veel gediscussieerd worden wat nu eigenlijk kernkwaliteiten zijn en eventueel zal er geconfronteerd moeten worden of de kernkwaliteiten juist een valkuil zijn of irritatie bij een teamlid oproepen.

Bij echte samenwerkingproblemen zal door mij confrontatie gestimuleerd worden, maar dat wel de oplopende emoties tijdig gekanaliseerd dienen te worden om tot enig resultaat te komen. De as tussen confrontatie en veiligheid zal constant in de gaten gehouden moeten worden. Natuurlijk zal de as soms blijven hangen in veiligheid of doorslaan naar confrontatie. Zoeken naar een balans kan je altijd nastreven, maar balans zal er nooit zijn omdat die namelijk niet bestaat.

Teamcoaching is alleen geschikt als veel voorwerk is gedaan in de inventarisatiefase. Alleen dan kan je enig effectiviteit verwachten tijdens de teamcoaching. Te vaak ben ik als deelnemer in groepen verbaasd dat coaching te vroeg wordt ingezet om enig resultaat te zien in de samenwerking binnen groepen mensen. Mensen kennen elkaar nauwelijks en de oefeningen die tijdens de teamcoaching gedaan weden, waren vaak te voorzichtig en basaal. Het rendement uit deze dure sessies was na een paar weken al aan het verbleken.

Een groep zou in eerste instantie organische tot stand moeten komen, alvorens er ingegrepen wordt.

Voor de inventarisatiefase is een op een gesprek nodig van een half uur. Teamcoaching kan daarna in maximaal vier dagdelen afgerond worden, aangezien er al veel bekend is. Eventueel rapportage en eindgesprek tussen de opdrachtgever en coach, kunnen dan ook binnen twee a drie weken afgerond worden.